20周年优秀征文展播丨柴通达：我与九洲的故事（三）

2020年7月末，我的电脑里多了一个文件夹“九洲”，3年半的时间，一个纯文档的文件夹从0KB变成了现在的60GB；印象笔记里多了一个笔记本，3年半的时间累计了1000多篇日精进；3年半的时间，我的人生打下了一个又一个关于九洲的烙印，我也在九洲找到了自己的成长之路，一路上，续写着一个又一个的城市更新故事。

七里河，小布拉达宫，奇迹故事从这里开始，那时的我，并不善于言辞，没有任何动迁经验。回想起来，我根本不知道当初的奇思妙想源于何处，却在实际工作中处处闪光。所有的闪光只源于一个信念，那就是无休止的“是什么”“为什么”“怎么做”，一套自己在20分钟写下的“大局观、小战略、微战术”的思维导图，为自己在七里河创下佳绩奠定了坚实的基础。

什么是大局观？提升站位和全局意识，站在顶层设计的角度去思考，什么是政府利益？什么是集体利益（公共利益）？什么是村民利益？   

什么是小战略？一是要站在农村社会的特定视角去思考群众的问题，所有的村民都是淳朴的有机结合，而非主观的机械结合；二是上级对下级负责，下级对具体的事情负责，对村民负责；三是建立统一战线，划分合理阵营，明确自身定位，做到融入与合作；四是利于人性的弱点制定行动方案，人性贪婪，人性恐惧、人性从众；

什么是微战术？微战术从如何界定问题开始。

“不去思考问题会产生阻碍的问题”—拉长空间、时间概念，所有问题都不是问题。以目标和结果为导向，随机应变，变种取胜，只为快速拿到结果。

所有主观问题对事不对人，事是人在当下思维意识的具体呈现，但是不代表人的整体人设，对事要求公正合度，对人要求扎实周密

所有客观问题对人不对事，人是制造“事情”的源头，搞定人就能搞定事，以建立关系为前提，以关系的厚度来推进工作的进度。

如何解决问题？

一是以目标为导向，找到工作中的重点问题和难点问题，各个击破，不进行自我设限。

二是把每一个问题当作是往一个容器里面添东西，添满为止——如何界定满？就是要把大石头、碎石头、沙子、水往容器内填装。

以上，于是，在“目标”“人性”“关系”“站位”“信念”“统一战线”“小道消息”“现状偏见”“系统思维”“捷径”“信任”“依赖”等一个又一个关键词的不停跳动下，一天十九户的奇迹故事就这么续写下来。

那段故事中，我把一家数十口人召集在家中，谈论他们的家事，分析利弊，分割财产，成功化解家庭矛盾；我为住户机关算计，从政策中找到他们的利益最大化，欢心签约；我把一家五姐妹谈到崩溃，五体投地，最终妥协；我陪孤独老太吃饭聊天，成功拉回村霸配合工作；我把中纪委家属气到ICU。

凌晨两点，我与龚飞蹲坐七里河街头，分享谈判经验；凌晨五点，住户签约完，开车送我到家门口喝粥。

他们无限期盼着未来的美好生活，而我独享着自己在披荆斩棘中的喜悦。

在动迁工作的路上，我研究着孙子兵法的不败法则，思考着从零到一的取胜规律，学习着城市更新的专业知识，沉淀下一个又一个的流程标准，从僵化到优化，再到固化。

2022年，我来到海口，开启了海口城市更新咨询顾问的练成之路，这是一个陌生的城市，陌生的市场，但在这一年多的时间里，我们凭借着陈总的一句“稳扎稳打，步步为营”最终赢得了客户与伙伴的认可，赢得了行业与市场的认同。

海口市场当前业务遍地开花，而我却成为了最大的受益者，这一年多里，我的个人能力突飞猛进，与三年前相比，有了质的提升。

结构化思维，逆向思维，双向思维。

曾经的自己经常陷入找不到重点的低效率勤奋陷阱中，而现在面对任何问题，我已形成了自动化的问题分析能力。什么是现象？什么是主要矛盾？什么是主要矛盾的主要方面？针对主要矛盾的主要方面的工作措施是什么？

这样的一套思维惯性让我觉得，世界变得通透。

今年4月份，我们编写了某咨询项目的实施方案，在这个项目中，我又获得了一项可以吹一辈子牛逼的资本。我们不仅完成了“不可能完成的任务”，客户还支付给我们了双倍的报酬。

回想过去的点点滴滴，我们的业务从动迁服务全流程蜕变为如今的城市更新咨询顾问，我们真的实现了身份的转变，一直走到现在，成为客户眼中值得信赖的咨询顾问。

这是在天道酬勤不酬赌信念下的不断续写的城市更新故事，也是我个人在不断成长和创造价值的人生故事。

感谢九洲平台，感谢九洲伙伴！