学有榜样 行有力量（二）丨数字化团队：以客户为中心 专业服务创造价值

时刻以客户为中心，提供专业建议和解决方案，是鑫九洲专业价值的最佳体现。在鑫九洲，有一支数字化团队，通过持之以恒、锲而不舍的专业服务，将我们的专业精神深植于客户心中，当客户有需求时，他们第一时间就能想到鑫九洲，这也是鑫九洲品牌影响力最直接有力的证明。

今年是数字化事业部成立的元年，面对激烈的市场竞争，数字化事业部坚持自主研发，科技创新，充分运用数字化系统平台和专业团队的优势，不断拓展业务，以适应市场的变化和客户的需求。

市场开拓的道路通常是艰难的，但数字化团队坚信，每一次接触都是与目标客户建立印象、产生联系的宝贵机会，逐渐进入客户心中的“服务名录”。因此，他们广泛的收集市场信息，多频次进行潜在客户拜访和推介，将营销工作主动融入到客户的日常工作中，为公司的产品和服务赢得更多曝光机会。

数字化团队向客户推介演示数字化服务产品

某天下午，数字化事业部总经理黄中华接到了一通客户咨询来电。客户最初提出了一个简单的安置房顺序号生成系统的想法，黄总敏锐地洞察了客户的迫切需求，并立即约见客户汇报解决方案。

随后，他带领技术团队前往客户现场，与客户进行了详细沟通，深入了解他们的需求，从解决一个浅层问题到为客户提供一个完整的数字化解决方案，再展示了公司的专业服务案例，通过专业的汇报演示和商务洽谈，快速赢得了客户的信任和认可，很快就与决策领导达成了合作意向。

数字化事业部总经理黄中华向客户介绍公司案例

技术团队汇报演示系统平台

从营销到落地，数字化事业部营销部和产品部无缝连接，紧密协作，快速响应需求量身定制了数字化整体解决方案，并派驻专业团队驻场服务。他们不仅注重系统开发，更加关注与客户的有效沟通，从方案咨询、资料收集、系统定制到落地实施全方位考虑，持续主动跟进、频繁汇报交流，并根据客户反馈不断调整和改进，以确保服务产品能够真正满足客户的实际需求。近10天的紧密沟通和对接，产品部成功完成了系统开发和上线测试，得到了客户的高度认可，最终成功签订合作协议。

数字化事业部总工张巍向客户演示定制征管系统

这次成功合作的背后，离不开公司长期积累的品牌形象传递。每当鑫九洲开拓新业务、项目有成果、技术有创新时，数字化团队的小伙伴们总会将信息第一时间分享给客户，让客户对鑫九洲团队全面了解，建立信心。而此次面对客户需求快速响应的专业行动力，充分展示了数字化团队的专业能力和敬业精神。

数字化事业部总经理黄中华说，“真正的营销是为客户解决问题”，为客户解决问题不仅仅是提供一项服务产品，更重要的是深入挖掘客户需求，真正从客户视角解决问题。这种思维方式和专业能力是鑫九洲团队的核心竞争力，也是鑫九洲品牌竞争力和行业影响力不断提升的关键。

数字化事业部总经理黄中华